福州市民陈太太在新开封的雅培奶粉中发现异物，雅培工作人员上门后却不作任何回应。１０日，陈太太告诉记者，上午十点多，雅培奶粉的福州经销商上门为其换了一盒新奶粉，并送来一套玩具。这就是雅培方面对这次奶粉异物事件的处理结果。

８日报道了福州市民陈太太在新开封的雅培奶粉中发现异物，雅培工作人员上门后却不作任何回应。１０日，陈太太告诉记者，上午十点多，雅培奶粉的福州经销商上门为其换了一盒新奶粉，并送来一套玩具。这就是雅培方面对这次奶粉异物事件的处理结果。

９日下午，雅培工作人员给陈太太打来电话，向她解释雅培的奶粉生产工序十分严谨，不可能在生产过程中混进异物，而已开封的奶粉中进入异物则有许多不确定因素。“之前的电话里，他们也是不断地强调生产工序多么严谨，坚持奶粉不可能掺进异物，我已经不想再听了”，陈太太打断了工作人员的阐述，要他们给出最终的解决方法。那名工作人员告诉陈太太，公司将为她更换一盒新的奶粉。